Domande frequenti (FAQ)

Che cos'è EstaAccess?

EstaAccess è un servizio di assistenza specializzato nelle formalità di viaggio. Aiutiamo i viaggiatori a compilare, verificare e inviare le loro richieste di autorizzazione elettronica di viaggio (eTA) e altri moduli ufficiali per oltre 35 destinazioni.

Cos'è l'ESTA per gli Stati Uniti?

ESTA (Electronic System for Travel Authorization) is an online authorization required for citizens of eligible countries traveling to the United States for tourism, business, or transit for up to 90 days.

Qual è la differenza tra EstaAccess e il sito web del governo?

EstaAccess non è un sito web governativo.

Offriamo un servizio di assistenza privato: verifica delle tue informazioni, correzione degli errori, supporto personalizzato e follow-up sul tuo caso per garantire una risposta rapida e priva di errori.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di EstaAccess?

  • Verifica completa della tua domanda prima dell'invio.
  • Correzione automatica degli errori più comuni.
  • Assistenza clienti reattiva 7 giorni su 7.
  • Assistenza multilingue.
  • Assistenza fino al ricevimento dell'autorizzazione.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ESTA?

I tempi di elaborazione variano a seconda delle autorità del Paese interessato, ma nella maggior parte dei casi riceverai l'autorizzazione entro 24-72 ore.

Ti informeremo via e-mail non appena sarà disponibile una risposta.

Chi deve richiedere l'ESTA?

I viaggiatori provenienti dai paesi aderenti al Programma di Esenzione dal Visto (VWP) devono ottenere un ESTA prima di entrare negli Stati Uniti per via aerea o marittima. Coloro che non sono idonei devono invece richiedere un visto per gli Stati Uniti.

Quanto dura la validità dell'ESTA?

Un ESTA approvato è generalmente valido per due anni o fino alla scadenza del passaporto, a seconda di quale delle due date sia precedente. Durante questo periodo, è possibile effettuare più viaggi negli Stati Uniti senza dover presentare una nuova domanda.

Cosa devo fare se la mia domanda ESTA viene respinta?

Se la tua domanda viene respinta, il nostro team ti aiuterà a comprenderne il motivo e ti consiglierà sulle possibili azioni da intraprendere, tra cui la richiesta di un visto standard presso il consolato o l'ambasciata competente.

Le mie informazioni sono al sicuro?

Sì. EstaAccess utilizza il protocollo di sicurezza SSL ed è conforme agli standard internazionali sulla privacy. I tuoi dati personali sono crittografati e non vengono mai condivisi con terzi non autorizzati.

Posso modificare la mia richiesta dopo averla inviata?

Se il tuo file non è ancora stato inviato alle autorità, possiamo apportare le correzioni necessarie. Contatta il nostro team di assistenza il prima possibile, in modo da poter intervenire rapidamente.

Come posso contattare l'assistenza di EstaAccess?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web o direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected].

Il nostro team risponderà solitamente entro 24 ore.

Posso inviare una richiesta per più persone contemporaneamente?

Sì. È possibile inviare più richieste contemporaneamente (famiglia, gruppo, colleghi). Il nostro team esaminerà ogni richiesta singolarmente per evitare eventuali errori.

Come faccio a sapere se la mia domanda ESTA è stata inviata correttamente?

Una volta che la tua domanda sarà stata convalidata e inoltrata alle autorità, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero del tuo fascicolo. Sarai quindi avvisato automaticamente non appena l'autorizzazione sarà stata approvata o se saranno necessarie ulteriori informazioni.

Cosa devo fare se non ricevo l'ESTA via e-mail?

A volte il messaggio finisce nella cartella “Spam” o “Posta indesiderata”.

Se non riesci a trovarlo, contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail utilizzato per inviare la richiesta e ti invieremo nuovamente il documento immediatamente.

Per quanto tempo posso rimanere negli Stati Uniti con un ESTA?

È possibile rimanere negli Stati Uniti per un massimo di 90 giorni per ogni visita nell'ambito del Programma di Esenzione dal Visto.

Quali documenti sono necessari per presentare la domanda?

È necessario un passaporto valido, una carta di credito/debito per il pagamento e un indirizzo e-mail funzionante per ricevere la conferma e i documenti di viaggio.

Questo è un sito web ufficiale del governo degli Stati Uniti?

No. Siamo un'agenzia privata che assiste i viaggiatori nella compilazione delle domande ESTA, fornendo servizi di verifica dei moduli, controllo degli errori e assistenza clienti per semplificare il processo.