1. Oggetto

Offriamo un servizio di assistenza amministrativa per facilitare le pratiche di viaggio o transito verso un paese straniero.

I nostri servizi includono la preparazione, verifica e trasmissione di moduli ufficiali, la prenotazione di appuntamenti presso le ambasciate per visti di lunga durata e la centralizzazione dei documenti necessari per le autorizzazioni elettroniche di viaggio (e-Visa).

La nostra piattaforma non è un sito governativo e non è affiliata ad alcuna autorità di immigrazione. Offriamo un’assistenza facoltativa, pensata per chi desidera delegare queste pratiche.

2 - Natura dei servizi e tariffe

Le tariffe possono includere, se previsto:

• tasse consolari o governative.
• costi di gestione, trattamento, archiviazione e assistenza al cliente.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA. Le tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.

3 - Pagamento online

Il pagamento avviene online tramite carta bancaria sicura al momento della conferma della richiesta.

La conferma del pagamento equivale all’accettazione dell’ordine. Nessun servizio sarà eseguito senza il pagamento completo.

4 - Diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai servizi già completamente eseguiti o personalizzati, quando l’utente ha richiesto espressamente l’inizio anticipato della procedura.

Confermando l’ordine, l’utente accetta l’inizio immediato del servizio e rinuncia espressamente al diritto di recesso.

5 - Politica di rimborso

I rimborsi sono possibili solo se:

• la richiesta non è stata ancora trattata.
• il dossier è incompleto o non idoneo.

In caso di rimborso verranno trattenuti 40 € a titolo di spese amministrative.

Non è previsto alcun rimborso una volta che la richiesta è stata elaborata o inviata, anche in caso di rifiuto da parte delle autorità o di duplicato già presente su altre piattaforme.

6 - Dichiarazione dell’utente

Accettando queste condizioni, l’utente dichiara che tutte le informazioni fornite sono veritiere e corrette. Una dichiarazione falsa può comportare il rifiuto dell’ingresso o il divieto di soggiorno nel paese di destinazione.

7 - Contratto online

Il contratto si considera concluso al momento della convalida del modulo e del pagamento. L’utente può modificare i dati inseriti prima del pagamento.

I contratti sono archiviati per 5 anni e possono essere richiesti tramite e-mail.

8 - Responsabilità

Forniamo servizi di supporto per facilitare le procedure di viaggio. Le decisioni finali sull’ingresso nel territorio spettano esclusivamente alle autorità competenti.

Non siamo responsabili per decisioni delle autorità doganali, né per eventuali interruzioni tecniche della rete.

9 - Controlli di frontiera

L’autorizzazione elettronica o la conferma di appuntamento non garantiscono automaticamente l’ingresso nel paese. Le autorità di frontiera possono rifiutare l’accesso anche in presenza di un’autorizzazione valida.

10 - Protezione dei dati personali

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per la gestione di ogni pratica. Questi possono essere condivisi con soggetti autorizzati coinvolti nella procedura.

Ogni utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

11 - Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversie, sarà privilegiata una soluzione amichevole o la mediazione.

12 - Avvertenza legale

Questo sito è una società privata indipendente, non affiliata ad alcuna autorità governativa, ambasciata o consolato.

Offriamo un servizio facoltativo di assistenza per facilitare le domande elettroniche di viaggio.

L’utente può sempre effettuare le pratiche direttamente sui siti ufficiali del governo, senza costi aggiuntivi, ma anche senza supporto personalizzato.

Utilizzando i nostri servizi, l’utente riconosce che il nostro ruolo è limitato all’assistenza e che ogni decisione finale spetta esclusivamente alle autorità competenti.