Qu'est-ce qu'EstaAccess ?

EstaAccess est un service d'assistance spécialisé dans les formalités de voyage. Nous aidons les voyageurs à remplir, vérifier et soumettre leurs demandes d'autorisation électronique de voyage (eTA) et autres formulaires officiels pour plus de 35 destinations.

Qu'est-ce que l'ESTA pour les États-Unis ?

L'ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est une autorisation en ligne requise pour les citoyens des pays éligibles qui se rendent aux États-Unis pour un séjour touristique, professionnel ou en transit d'une durée maximale de 90 jours.

Quelle est la différence entre EstaAccess et le site Web du gouvernement ?

EstaAccess n'est pas un site web gouvernemental.

Nous proposons un service d'assistance personnalisé : vérification de vos informations, correction des erreurs, assistance personnalisée et suivi de votre dossier afin de garantir une réponse rapide et sans erreur.

Quels sont les avantages d'utiliser EstaAccess ?

• Vérification complète de votre demande avant soumission.
• Correction automatique des erreurs courantes.
• Service client réactif 7 jours sur 7.
• Assistance multilingue.
• Assistance jusqu'à l'obtention de votre autorisation.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon ESTA ?

Le délai de traitement varie en fonction des autorités du pays concerné, mais dans la plupart des cas, vous recevrez votre autorisation dans un délai de 24 à 72 heures.

Nous vous informerons par e-mail dès qu'une réponse sera disponible.

Qui doit faire une demande d'ESTA ?

Les voyageurs provenant de pays participant au programme d'exemption de visa (VWP) doivent obtenir une autorisation ESTA avant d'entrer aux États-Unis par voie aérienne ou maritime. Ceux qui ne sont pas éligibles doivent demander un visa américain à la place.

Quelle est la durée de validité de l'ESTA ?

Une autorisation ESTA approuvée est généralement valable pendant deux ans ou jusqu'à l'expiration de votre passeport, selon la première éventualité. Pendant cette période, vous pouvez effectuer plusieurs voyages aux États-Unis sans avoir à présenter une nouvelle demande.

Que dois-je faire si ma demande ESTA est refusée ?

Si votre demande est refusée, notre équipe vous aidera à comprendre la raison du refus et vous conseillera sur les mesures que vous pouvez prendre, notamment demander un visa standard auprès du consulat ou de l'ambassade concerné(e).

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Oui. EstaAccess utilise le protocole de sécurité SSL et respecte les normes internationales en matière de confidentialité. Vos données personnelles sont cryptées et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.

Puis-je modifier ma demande après l'avoir soumise ?

Si votre dossier n'a pas encore été transmis aux autorités, nous pouvons apporter les corrections nécessaires. Contactez notre équipe d'assistance dès que possible afin que nous puissions agir rapidement.

Comment puis-je contacter le service d'assistance EstaAccess ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact disponible sur le site web, ou directement par e-mail à l'adresse [email protected].

Notre équipe répond généralement dans les 24 heures.

Puis-je soumettre une demande pour plusieurs personnes à la fois ?

Oui. Vous pouvez soumettre plusieurs demandes en même temps (famille, groupe, collègues). Notre équipe examinera chaque demande individuellement afin d'éviter toute erreur.

Comment savoir si ma demande ESTA a bien été soumise ?

Une fois votre demande validée et transmise aux autorités, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de dossier. Vous serez ensuite automatiquement informé dès que l'autorisation aura été approuvée ou si des informations supplémentaires sont requises.

Que dois-je faire si je ne reçois pas mon ESTA par e-mail ?

Parfois, le message se retrouve dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ».

Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre nom complet et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour envoyer votre demande, et nous vous renverrons immédiatement le document.

Combien de temps puis-je rester aux États-Unis avec un ESTA ?

Vous pouvez rester aux États-Unis jusqu'à 90 jours par visite dans le cadre du programme d'exemption de visa.

Quels documents dois-je fournir pour postuler ?

Vous aurez besoin d'un passeport valide, d'une carte de crédit/débit pour le paiement et d'une adresse e-mail valide pour recevoir votre confirmation et vos documents de voyage.

S'agit-il d'un site web officiel du gouvernement américain ?

Non. Nous sommes une agence privée qui aide les voyageurs à remplir leur demande ESTA, en vérifiant les formulaires, en contrôlant les erreurs et en fournissant un service client afin de simplifier le processus.